Часто задаваемые вопросы

Соответствуют ли цены в калькуляторе реальным?


Наши менеджеры считают заказы по калькуляторам на сайте. Если вы правильно указали параметры заказа – размер, материал, красочность печати, дополнительные опции, то цена будет верной, и получите счет с этой ценой. Мы подтверждаем цену после получения макета. Не всегда, не имея опыта, можно правильно определить параметры.




Что такое он-лайн заказ и почему цены при он-лайн заказе ниже?


Когда вы самостоятельно выбираете параметры заказа, знакомясь с описанием на сайте, получаете цену, и присылаете он-лайн-заказ, нам остается только подготовить макет (на основании присланных материалов), сделать счет и запустить в производство. На это уходит обычно от 5 до 30 минут. А если мы неделями шлем друг другу письма, запросы - "А тогда вот такой размер сколько стоит?", "а если тираж не 100, а 150?" - это время. А время - деньги. Мы работаем над тем, что бы калькуляторы и интерфейс сайта были удобнее для пользователя. Поэтому приветствуем все пожелания по улучшению. Ну и сделаем скидку пожелавшим, как при он-лайн заказе.




Почему у вас самые низкие цены на маленькие тиражи?


Мы используем цифровую печать на формате 72х52 см (редкая пока штука). Плюс модернизация техпроцесса, позволяющая перенастраивать оборудование на новый размер за 5 мин. Обычно – на это уходит 1-2 часа.




Нашли поставщиков, делающих пакеты дешевле. Можно ли сделать скидку?


Возможность получения скидки всегда обсуждаема. Но мы не стремимся сделать пакеты дешевле всех. В стандартную комплектацию заложены материалы, лучшие по качеству. Мы не используем самую дешевую бумагу, пленку и т.д. Сборка производится вручную (практически как у всех конкурентов), но мы не платим сборщикам копейки. И людям это приятно. Как сказал один позитивный персонаж, «...когда мне будет приятно, я так довезу, что тебе тоже будет приятно!».




Бывает ли у вас брак?


Не будем врать, бывает. Хотя и следим, конечно, что бы не было. Но даже Ай-фон может попасться с дефектом. Не ошибается только тот, кто ничего не делает. Но мы ВСЕГДА переделываем продукцию, которая не устроила заказчика. Такое случается, в среднем, один раз в год. Единственно, просим вернуть не принятую партию – в первую очередь, чтобы проанализировать причину появления брака и устранить проблему.




Как осуществляется доставка по Москве и по России и сколько она стоит?


По Москве доставка бесплатная при заказе от 10000 руб. При меньшем заказе - 500 руб. Бесплатная доставка до терминалов транспортных компаний. Мы тесно сотрудничаем со многими логистическими компаниями - "Деловые линии", "Байкал сервис", "ПЭК", "УТС", "Мэйджик транс", "СДЭК" и др. Доставка до терминалов компаний «Деловые линии» и «Байкал сервис» осуществляется ежедневно - вечером (с 22-00 до 24-00), либо утром следующего дня. Стоимость доставки практически до любого города России обычно составляет не более 3-7% от стоимости заказа. При оформлении заказа мы уточним стоимость доставки и, при желании, включим ее в счет. При прибытии груза в город назначения, перевозчик информирует Вас об этом. Груз по умолчании можно забрать на терминале транспортной компании в Вашем городе. При желании, мы можем заказать доставку до дверей. Например, доставить 1000 средних пакетов из Москвы до Нижнего Тагила стоит 1800 руб. Срок - 5 дней. Есть возможность очень быстро и недорого отправлять небольшие заказы авивтранспортом - это интересно для получателей на Дальнем востоке. Например, доставить 100 средних пакетов до Магадана стоит 3000 руб. Срок - 2 дня.




Можем ли мы быть уверены в качестве заказанной продукции?


Оценить наше качество проще всего, заказав образцы произведенных нами пакетов (это бесплатно), а лучше пробный тираж. Мы гарантируем соответствие качества предоставленным образцам. В случае несоответствия, переделываем.




У нас нет макета. Вы можете его сделать? И сколько стоит разработать дизайн?


Если присылается картинка, логотип и текст, который нужно поместить на пакете и четкие пожелания по оформлению (можно прислать фото какого-нибудь нашего пакета, их много в разделе Галерея, либо в интернете найти, что нравится) - это не стоит ничего. А если речь идет о креативном дизайне - с разработкой разных вариантов, длительным согласованием, с изготовлением сигнальных экземпляров - такая работа оценивается после получения ТЗ на дизайн. Но в любом случае, стоимость дизайна мы обычно включаем в стоимость пакетов. Вы просто оцениваете сумму, которую мы просим за изготовление продукции (с нашим дизайном) и принимаете решение о размещении заказа.




Какой вариант исполнения пакета нам подойдет - бюджетный, средний или люксовый?


Пакеты - это упаковка. Видя простую упаковку, потребитель чувствует, что люди не вбухали кучу денег на то, что в конечном счете сразу просто выкинется. А значит, позаботились о кошельке покупателя. А это приятно. Но бывают и другие моменты. Купил человек дорогую вещь в брендовом магазине, а ее положили в самый дешевый крафтовый или полиэтиленовый пакет. Да и который вот-вот развалится, надо снизу поддерживать. И подумалось - вот жлобы. Исполнение упаковки и ее стоимость всегда должна соответствовать качеству и цене того, что в ней находится. Тоже относится и к пакетам для корпоративных подарков. Они должны соответствовать тому, что и кому вы собираетесь дарить.